Ce faci dacă mașina ta este lovită și vinovatul nu este găsit

Situația în care mașina ta este lovită și vinovatul dispare fără a lăsa date de contact este una dintre cele mai frustrante experiențe pentru orice șofer. În Moldova, acest tip de incident — denumit internațional „hit-and-run" — este mai frecvent decât s-ar crede, mai ales în parcările aglomerate din Chișinău, lângă piețe sau în cartierele rezidențiale. Pasii pe care îi faci în primele ore de la descoperirea incidentului pot face diferența între a recupera banii pentru reparație sau a suporta totul din buzunar.

Ce este hit-and-run și de ce este important să acționezi rapid

Hit-and-run înseamnă că un vehicul a intrat în mașina ta și șoferul a plecat fără a se opri, fără a lăsa date de contact și fără a anunța autoritățile. Acesta este un delict penal în Moldova, sancționat conform Codului Penal.

Acționarea rapidă este esențială pentru două motive:

• Probele dispar rapid — camerele de supraveghere suprascriu înregistrările în 24-72 ore; martori pot pleca; urme de vopsea sau plastic se pot pierde
• Termenele legale — atât pentru raportarea la Poliție cât și pentru deschiderea dosarului de asigurare există termene care dacă sunt depășite pot compromite dosarul

Pasul 1: Nu deplasa mașina — documentează totul la fața locului

Primul instinct poate fi să muți mașina din drum sau să cureți daunele. NU face asta înainte de a documenta totul complet.

Ce fotografiezi și filmezi

• Daunele mașinii tale în detaliu (din multiple unghiuri, aproape și departe)
• Poziția exactă a mașinii tale în parcare sau pe stradă
• Orice urme lăsate de vinovatul fugar: fragmente de plastic, urme de vopsea pe mașina ta, fragmente de geam, urme de cauciuc pe asfalt
• Mașinile vecine din parcare (numerele de înmatriculare) — ar putea fi martore sau camerele lor de bord ar fi putut înregistra incidentul
• Camerele de supraveghere vizibile în zonă (notează-le locația pentru a cere înregistrările)
• Ora și locul exact — activează GPS-ul pe telefon, fotografiază indicatoarele sau reperele geografice

Caută martori imediat

Întreabă persoanele prezente în zonă dacă au văzut ceva. Orice martor care a văzut vehiculul sau numerele de înmatriculare ale vinovatului este valoros. Ia datele de contact ale martorilor — nu te baza pe promisiunea că vor veni singuri la Poliție.

Pasul 2: Sună la 112 și solicită intervenția Poliției

Sună imediat la 112 pentru a raporta incidentul. Poliția va veni la fața locului, va întocmi procesul verbal de constatare și va iniția demersurile pentru identificarea vehiculului vinovat.

Ce spui la 112

• Locul exact al incidentului
• Descrierea daunelor vehiculului tău
• Orice informație despre vehiculul vinovat (dacă ai — marca, culoarea, cifre din numărul de înmatriculare)
• Dacă există martori sau camere de supraveghere în zonă

Procesul verbal de Poliție — documentul cheie

Procesul verbal întocmit de Poliție la fața locului este documentul fundamental pentru:

• Deschiderea dosarului la CASCO (dacă ai)
• Sesizarea BNAA — Fondul de Garantare (în anumite condiții)
• Orice acțiune legală ulterioară

Nu pleca de la locul incidentului fără a obține o copie sau numărul procesului verbal.

Pasul 3: Solicită înregistrările camerelor de supraveghere

Camerele de pe cladiri și parcări

Imediat după intervenția Poliției, mergi sau sună la administrația clădirilor sau parcărilor din zonă și solicită păstrarea și furnizarea înregistrărilor camerelor de supraveghere pentru intervalul de timp relevant. Specifică ora aproximativă a incidentului.

Înregistrările sunt proprietatea administratorilor și aceștia pot refuza accesul direct — în acest caz, solicită Poliției să emită o cerere oficială de predare a înregistrărilor.

Camerele de bord ale altor vehicule

Vehiculele parcate în zonă pot avea camere de bord (dashcam) care înregistrează continuu. Dacă observi vehicule cu camere de bord vizibile, lasă o notă pe geam sau solicită Poliției să identifice proprietarii.

Camerele de trafic ale Poliției și Primăriei

Poliția are acces la camerele de supraveghere a traficului din Chișinău și alte orașe mari. La deschiderea investigației, aceasta poate solicita înregistrările relevante din rețeaua oficială.

Pasul 4: Notifică asigurătorul tău

Dacă ai CASCO

CASCO acoperă daunele produse de vehicule neidentificate. Notifică asigurătorul CASCO în termenul prevăzut în poliță (24-48 ore de la constatarea daunei) și furnizează:

• Numărul procesului verbal de Poliție
• Fotografiile daunelor
• Orice alte dovezi colectate

CASCO va acoperi repararea mașinii tale indiferent că vinovatul este găsit sau nu, minus franșița dacă există.

Dacă ai doar RCA

Fără CASCO și fără identificarea vinovatului, situația este mai dificilă. RCA nu acoperă niciodată propriul vehicul al asiguratului.

Pasul 5: Fondul de Garantare BNAA — când și cum se aplică

Ce este Fondul de Garantare

Biroul Național al Asigurătorilor Auto (BNAA) administrează Fondul de Garantare care acoperă victimele accidentelor produse de vehicule neasigurate sau neidentificate. Fondul este finanțat din contribuțiile asigurătorilor RCA.

Condiția esențială: vătămări corporale

Fondul de Garantare acoperă victimele cu vătămări corporale (fizice) produse de vehicule neasigurate sau neidentificate. Această acoperire include cheltuieli medicale, incapacitate de muncă și alte consecințe corporale ale accidentului.

Daunele materiale la vehicul și Fondul de Garantare

Situația pentru daunele materiale la vehicul (reparația mașinii) este mai complexă. Conform reglementărilor în vigoare în Moldova în 2026, verificați cu BNAA dacă și în ce condiții Fondul de Garantare acoperă daunele materiale produse de vehicule neidentificate. Condițiile se pot modifica prin actualizări legislative.

Cum depui cerere la BNAA

Cererea la Fondul de Garantare se depune la sediul BNAA din Chișinău cu:

• Procesul verbal de accident de la Poliție
• Dovada că vehiculul vinovat nu a putut fi identificat (confirmarea Poliției)
• Documente medicale (pentru daune corporale)
• Raportul de evaluare a vehiculului avariat (pentru daune materiale dacă sunt acoperite)

Cât durează și ce recuperezi

Dacă vinovatul este identificat ulterior

Dacă Poliția identifică ulterior vehiculul vinovat și acesta are RCA valabilă, polița RCA a vinovatului plătește daunele mașinii tale. Termenul de soluționare: 30 zile de la depunerea dosarului complet.

Prin CASCO

Dosarul CASCO se soluționează în 30 de zile de la depunerea dosarului complet. Recuperezi valoarea reparației minus franșița. Procesul este independent de identificarea vinovatului.

Prin Fondul de Garantare BNAA

Dosarele BNAA pot dura mai mult — 60-90 zile sau mai mult în cazuri complexe — din cauza verificărilor suplimentare efectuate de Fond.

Cum previi pierderile financiare în situații de hit-and-run

Singura protecție financiară reală împotriva daunelor produse de vehicule fugate este polița CASCO. Investiția anuală în CASCO — chiar și cu o franșiță de 300-500 EUR pentru a menține prima la un nivel rezonabil — te protejează complet față de hit-and-run, inundații, furt și alte riscuri pe care RCA nu le acoperă.

Cumpără sau verifică CASCO-ul tău pe easigurari.com astăzi.

Întrebări frecvente

Dacă nu am văzut cine mi-a lovit mașina, mai are rost să sun la Poliție?

Da, absolut. Poliția poate identifica vinovatul prin camerele de supraveghere, martori sau alte mijloace tehnice. Chiar dacă nu se identifică nimeni, procesul verbal de Poliție este documentul obligatoriu pentru deschiderea dosarului la CASCO sau BNAA.

Fondul de Garantare BNAA plătește și repararea mașinii mele dacă vinovatul a fugit?

Fondul de Garantare acoperă garantat vătămările corporale ale victimelor accidentelor cu vehicule neidentificate. Acoperirea daunelor materiale (repararea vehiculului) depinde de reglementările în vigoare — verificați cu BNAA situația actuală în 2026, deoarece legislația se poate actualiza.

Cât timp am la dispoziție să raportez la Poliție un hit-and-run?

Recomandarea este să raportezi imediat sau cel mult în câteva ore — cu cât mai repede, cu atât mai mari șansele de a identifica vinovatul și de a obține înregistrările camerelor înainte de suprascrierea lor. Din punct de vedere legal, există termene de prescripție pentru raportarea delictelor rutiere — nu amâna fără motiv.

Pot recupera daunele dacă vinovatul este găsit dar nu are RCA?

Dacă vinovatul este identificat dar nu are RCA valabilă, te adresezi cu cerere la Fondul de Garantare BNAA. Fondul acoperă victimele accidentelor produse de vehicule neasigurate, atât corporale cât și materiale în anumite condiții.

Camera de bord a mașinii mele a înregistrat incidentul — e suficient?

Da, înregistrarea video a camerei de bord este o probă valoroasă care poate identifica vehiculul vinovat. Salvează înregistrarea imediat (nu suprascrie cardul de memorie) și furnizeaz-o Poliției la raportarea incidentului. Asigurătorul CASCO poate solicita și el înregistrarea ca parte a documentației dosarului.

Ce se întâmplă cu nivelul meu BM la RCA dacă deschid dosar CASCO pentru hit-and-run?

Daunele CASCO nu influențează direct nivelul BM al poliței RCA. BM-ul RCA este afectat numai de daunele din polița RCA în care ești vinovat. O daună CASCO deschisă pentru hit-and-run nu ar trebui să crească prețul poliței tale RCA la reînnoire. Totuși, prețul CASCO la reînnoire poate fi influențat de frecvența daunelor CASCO.

Dacă vinovatul s-a identificat singur după câteva zile, procesul se schimbă?

Dacă vinovatul revine sau este identificat ulterior, situația se simplifică. RCA lui acoperă repararea mașinii tale. Dacă ai deschis deja dosar CASCO, asigurătorul tău CASCO va recupera sumele plătite de la asigurătorul vinovatului (subrogare). Tu nu mai trebuie să faci nimic suplimentar față de a informa asigurătorul tău despre identificarea vinovatului.

Există o sumă minimă a daunei de la care merită să depun plângere la Poliție?

Nu există o sumă minimă legală. Orice daună produsă de un vehicul care a plecat merită raportată la Poliție, atât pentru șansele de identificare a vinovatului cât și pentru documentarea necesară dosarului de asigurare. Chiar o zgărietură de 300 MDL merită documentată corect.